Widerrufsrecht
Bei Luxury Hotel Toiletries steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle.
Unser engagiertes Qualitätskontrollteam prüft Ihre Artikel vor dem Versand. Wir garantieren hohe Qualität. Um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, wählen Sie die Produkte bitte vor dem Kauf sorgfältig aus.
Sollten Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht zufrieden sein, können wir diese problemlos umtauschen oder erstatten. Wir helfen Ihnen gerne bei Qualitätsproblemen. Bitte lesen Sie die Rückgabebedingungen und melden Sie sich jederzeit bei uns, wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben!
Rückgaberecht
Artikel, die innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben, erstattet oder umgetauscht werden können, müssen die folgenden Kriterien erfüllen:
Fehlerhafte Artikel, die bei Ankunft beschädigt, kaputt oder verschmutzt sind.
Artikel, die in der falschen Größe oder Menge geliefert wurden.
Unbenutzte Artikel, die innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt nicht Ihren Erwartungen entsprechen.
Rückgabeprozess & Zeitrahmen
Bitte befolgen Sie unseren Rückgabeprozess sorgfältig, um Verzögerungen zu minimieren:
Wenn Ihr Artikel zurückgegeben werden kann (siehe oben), reichen Sie bitte ein Ticket in unserem Support Center ein und geben Sie Folgendes an:
Bestellnummer
Produktname
Rücksendegrund
Unser Kundenservice wird Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden beantworten und Ihnen ein Rücksendeformular (RMA) sowie unsere Rücksendeadresse zukommen lassen.
Bitte senden Sie den Artikel gemäß den Anweisungen auf dem RMA-Formular zurück und senden Sie uns einen Rücksendenachweis in Form der Sendungsverfolgungsnummer und eines gültigen Rücksendescheins.
Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail und veranlassen innerhalb von 30 Tagen einen Umtausch oder eine Rückerstattung.
Bitte rechnen Sie mit 1-2 Werktagen, bis unser Kundendienst Ihre Anfrage bearbeitet. Bitte beachten Sie danach die unten aufgeführten Rückerstattungszeiten:
Bei Rückerstattungen per Kreditkarte beträgt die Bearbeitungsdauer 7-14 Werktage.
Bei Rückerstattungen per PayPal kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis die Transaktion in Ihrem Konto erscheint.
Bei Rückerstattungen über Wallet (Guthaben) dauert es bis zu 24 Stunden, bis Ihr Konto aktualisiert ist.
Wir arbeiten mit über 100 Luxushotels weltweit als After-Sales-Partner zusammen. Unsere E-Mail-Adresse für den Kundenservice lautet: luxuryhoteltoiletries@gmail.com
Rücksendegebühren
Die Versandkosten (10–15 $) für die Rücksendung Ihres Artikels tragen Sie selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Bei einer Rückerstattung werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Die Lieferzeit Ihres umgetauschten Artikels kann je nach Wohnort variieren.
Unser engagiertes Qualitätskontrollteam prüft Ihre Artikel vor dem Versand. Wir garantieren hohe Qualität. Um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, wählen Sie die Produkte bitte vor dem Kauf sorgfältig aus.
Sollten Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht zufrieden sein, können wir diese problemlos umtauschen oder erstatten. Wir helfen Ihnen gerne bei Qualitätsproblemen. Bitte lesen Sie die Rückgabebedingungen und melden Sie sich jederzeit bei uns, wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben!
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Bitte senden Sie den Artikel gemäß den Anweisungen auf dem RMA-Formular zurück und senden Sie uns einen Rücksendenachweis in Form der Sendungsverfolgungsnummer und eines gültigen Rücksendescheins.
Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail und veranlassen innerhalb von 30 Tagen einen Umtausch oder eine Rückerstattung.
Bitte rechnen Sie mit 1-2 Werktagen, bis unser Kundendienst Ihre Anfrage bearbeitet. Bitte beachten Sie danach die unten aufgeführten Rückerstattungszeiten:
Bei Rückerstattungen per Kreditkarte beträgt die Bearbeitungsdauer 7-14 Werktage.
Bei Rückerstattungen per PayPal kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis die Transaktion in Ihrem Konto erscheint.
Bei Rückerstattungen über Wallet (Guthaben) dauert es bis zu 24 Stunden, bis Ihr Konto aktualisiert ist.
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Rücksendegebühren
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Die Lieferzeit Ihres umgetauschten Artikels kann je nach Wohnort variieren.
